Última actualización: 25 de abril de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Comuvi es:
Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Tratamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos jurídicos del artículo 6 del RGPD:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestación del servicio Comuvi (gestión de cuenta, funciones de comunidad) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Procesamiento de pagos | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Envío de emails transaccionales (magic links, notificaciones) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Notificaciones push | Consentimiento (art. 6.1.a) — opt-in desde tu navegador |
| Seguridad, prevención de fraude, logs de servidor | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Mejora del servicio y corrección de errores | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscal, contable) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
Conservamos tus datos personales durante los siguientes plazos:
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta (nombre, email) | Duración de tu cuenta + 30 días tras la eliminación |
| Contenido de la comunidad (anuncios, incidencias, votaciones) | Duración de la comunidad + 30 días tras su eliminación |
| Fotos y documentos subidos | Igual que el contenido de la comunidad |
| Tokens de sesión | Configurable por la junta (por defecto 90 días) o hasta que cierres sesión |
| Suscripciones de notificaciones push | Hasta que te des de baja o revoques el permiso del navegador |
| Logs de servidor (direcciones IP) | 90 días |
| Registros de facturación y pagos | Según exigencia fiscal española (mínimo 4 años bajo la Ley General Tributaria; hasta 6 años bajo el Código de Comercio) |
Cuando cancelas tu cuenta, tus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días. Los datos anonimizados o agregados podrán conservarse con fines analíticos.
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios (encargados del tratamiento) para operar Comuvi:
| Encargado | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Railway (Railway Corp.) | Hosting de la aplicación y base de datos PostgreSQL | Estados Unidos |
| Resend (Resend, Inc.) | Envío de emails transaccionales | Estados Unidos |
| Stripe (Stripe, Inc.) | Procesamiento de pagos (certificado PCI DSS Nivel 1) | Estados Unidos / Irlanda |
| Lleida.net (Lleida Networks Serveis Telemàtics, S.A.) | Firma electrónica avanzada de actas | España / UE |
| Web Push (proveedores de navegador) | Envío de notificaciones push vía protocolo VAPID | Variable según el navegador |
Cada encargado está vinculado por un Contrato de Encargo del Tratamiento (DPA) y trata los datos únicamente bajo nuestras instrucciones. Si modificamos esta lista de encargados, actualizaremos esta política y notificaremos a los responsables del tratamiento (administradores de comunidades) con antelación razonable cuando ello afecte materialmente al servicio.
Cuando una comunidad de propietarios o un administrador de fincas contrata Comuvi para gestionar a sus vecinos, miembros, propietarios o inquilinos, surgen dos relaciones distintas conforme al RGPD:
Las condiciones contractuales de este encargo (instrucciones documentadas, deber de confidencialidad, medidas de seguridad, sub-encargados, devolución/eliminación de datos, asistencia para ejercicio de derechos, notificación de brechas, auditoría) están reguladas en el Acuerdo de Encargo del Tratamiento incluido en nuestros Términos y Condiciones, que se considera parte integrante del contrato cuando el cliente es una comunidad o administrador de fincas.
Comuvi no realiza decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente de modo similar (artículo 22 del RGPD). Tampoco elaboramos perfiles para predecir comportamiento, segmentación publicitaria ni puntuación crediticia. Las funciones automatizadas del servicio (notificaciones, recordatorios, cálculos de cuotas) son tareas técnicas instrumentales, no decisiones jurídicas.
Algunos datos son necesarios para prestarte el servicio. Si te niegas a facilitarlos, no podremos darte de alta o algunas funciones quedarán inoperativas:
En caso de violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades:
Algunos de nuestros encargados (Railway, Resend, Stripe) están en Estados Unidos. Estas transferencias están protegidas por:
Puedes solicitar copia del mecanismo de transferencia aplicable contactando con info@comuvi.app.
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre), tienes los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos:
Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Este plazo podrá ampliarse dos meses adicionales cuando la solicitud sea compleja o recibamos numerosas solicitudes; en ese caso te informaremos de la prórroga dentro del primer mes.
Podremos pedirte que verifiques tu identidad antes de tramitar tu solicitud.
Comuvi usa el localStorage del navegador (no cookies HTTP tradicionales) para almacenar tu sesión y preferencias. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, entre ellas:
Hoy no enviamos comunicaciones comerciales de marketing (newsletters, ofertas promocionales, etc.). Los emails que recibirás son únicamente los necesarios para prestar el servicio: magic links, notificaciones de la comunidad, recordatorios de pago, avisos de seguridad, cambios sustanciales en estos términos o esta política. Si en el futuro queremos enviar comunicaciones comerciales, recabaremos tu consentimiento previo y podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio email o desde tu perfil.
Comuvi no está dirigido a menores de 14 años (edad mínima conforme al artículo 7 de la LOPDGDD). No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si descubres que un menor de 14 años nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros en info@comuvi.app y los eliminaremos de inmediato.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o funciones del servicio. Cuando hagamos cambios sustanciales:
Te animamos a revisar esta página periódicamente.
Para consultas generales sobre esta política: info@comuvi.app
Para asuntos de protección de datos y ejercicio de derechos: info@comuvi.app