Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite Comuvi è:
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici dell'articolo 6 del GDPR:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione del servizio Comuvi (gestione account, funzioni di condominio) | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) |
| Elaborazione dei pagamenti | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) |
| Invio di email transazionali (magic link, notifiche) | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) |
| Notifiche push | Consenso (art. 6.1.a) — opt-in dal browser |
| Sicurezza, prevenzione frodi, log del server | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Miglioramento del servizio e correzione di errori | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Adempimento di obblighi di legge (fiscali, contabili) | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account (nome, email) | Durata del tuo account + 30 giorni dopo l'eliminazione |
| Contenuti del condominio (avvisi, segnalazioni, votazioni) | Durata del condominio + 30 giorni dopo l'eliminazione |
| Foto e documenti caricati | Identico ai contenuti del condominio |
| Token di sessione | Configurabile dal consiglio (90 giorni di default) o fino al logout |
| Sottoscrizioni alle notifiche push | Fino alla cancellazione o revoca dell'autorizzazione del browser |
| Log del server (indirizzi IP) | 90 giorni |
| Registri di fatturazione e pagamenti | In conformità ai requisiti fiscali spagnoli (minimo 4 anni ai sensi della Ley General Tributaria spagnola; fino a 6 anni ai sensi del Código de Comercio spagnolo) |
Quando cancelli il tuo account, i tuoi dati personali vengono eliminati entro 30 giorni. I dati anonimizzati o aggregati possono essere conservati per finalità analitiche.
Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi (responsabili del trattamento) per gestire Comuvi:
| Responsabile | Finalità | Ubicazione |
|---|---|---|
| Railway (Railway Corp.) | Hosting dell'applicazione e del database PostgreSQL | Stati Uniti |
| Resend (Resend, Inc.) | Invio di email transazionali | Stati Uniti |
| Stripe (Stripe, Inc.) | Elaborazione dei pagamenti (certificato PCI DSS Livello 1) | Stati Uniti / Irlanda |
| Lleida.net (Lleida Networks Serveis Telemàtics, S.A.) | Firma elettronica avanzata dei verbali | Spagna / UE |
| OpenAI (OpenAI, L.L.C.) | Assistente IA nella chat di supporto e generazione di bozze di verbali a partire da audio (Whisper per la trascrizione, GPT per la redazione). L'audio viene inviato a OpenAI solo per la trascrizione ed eliminato immediatamente dopo; non viene usato per addestrare i modelli (API enterprise, opt-out di default). | Stati Uniti |
| Web Push (provider browser) | Invio di notifiche push tramite protocollo VAPID | Variabile a seconda del browser |
Ogni responsabile è vincolato da un Contratto di Nomina del Responsabile (DPA) e tratta i dati esclusivamente in base alle nostre istruzioni. Se modifichiamo questo elenco di responsabili, aggiorneremo la presente informativa e notificheremo i titolari del trattamento (gli amministratori dei condomini) con ragionevole preavviso quando il cambiamento incida materialmente sul servizio.
Quando un condominio o un amministratore di condominio sottoscrive Comuvi per gestire condomini, membri, proprietari o inquilini, sorgono due distinte relazioni ai sensi del GDPR:
Le condizioni contrattuali di tale incarico (istruzioni documentate, obbligo di riservatezza, misure di sicurezza, sub-responsabili, restituzione/eliminazione dei dati, assistenza nell'esercizio dei diritti, notifica delle violazioni, audit) sono disciplinate nell'Accordo sul Trattamento dei Dati incluso nei nostri Termini e Condizioni, che si considera parte integrante del contratto quando il cliente è un condominio o un amministratore di condominio.
Comuvi non assume decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull'interessato o che lo riguardino in modo analogamente significativo (articolo 22 del GDPR). Non effettuiamo neppure profilazione per prevedere il comportamento, segmentazione pubblicitaria o scoring creditizio. Le funzioni automatizzate del servizio (notifiche, promemoria, calcoli delle quote) sono attività tecniche strumentali, non decisioni di natura giuridica.
Alcuni dati sono necessari per erogarti il servizio. Se rifiuti di fornirli, non potremo registrarti o alcune funzioni risulteranno inutilizzabili:
In caso di violazione della sicurezza dei dati personali che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà:
Alcuni dei nostri responsabili (Railway, Resend, Stripe, OpenAI) si trovano negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono protetti da:
Puoi richiedere copia del meccanismo di trasferimento applicabile contattando info@comuvi.app.
In conformità al GDPR e alla normativa spagnola di protezione dei dati (LOPDGDD, Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre) e — se ti trovi in Italia — al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, modificato dal D.lgs. 101/2018), hai i seguenti diritti:
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati:
Risponderemo entro un mese dal ricevimento della tua richiesta. Tale termine può essere prorogato di due mesi quando la richiesta è complessa o riceviamo numerose richieste; in tal caso ti informeremo della proroga entro il primo mese.
Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di evadere la richiesta.
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Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui:
Allo stato attuale non inviamo comunicazioni commerciali di marketing (newsletter, offerte promozionali, ecc.). Le email che riceverai sono unicamente quelle necessarie a erogare il servizio: magic link, notifiche del condominio, promemoria di pagamento, avvisi di sicurezza, modifiche sostanziali ai presenti termini o alla presente informativa. Se in futuro vorremo inviare comunicazioni commerciali, raccoglieremo il tuo consenso preventivo e potrai disiscriverti in qualsiasi momento dall'email stessa o dal tuo profilo.
Comuvi non è destinato ai minori. L'età minima per utilizzare il servizio è quella del consenso digitale prevista nel tuo paese: 14 anni in Italia (D.lgs. 196/2003 — Codice Privacy, art. 2-quinquies) e in Spagna (art. 7 della LOPDGDD), 15 anni in Francia, 13 anni in Portogallo e nel Regno Unito (limiti minimi stabiliti dal GDPR/UK GDPR per gli Stati membri tra i 13 e i 16 anni). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell'età applicabile. Se scopri che un minore al di sotto di tale età ci ha fornito dati personali, contattaci all'indirizzo info@comuvi.app e provvederemo a eliminarli immediatamente.
Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche nelle nostre prassi, requisiti legali o funzionalità del servizio. Quando apporteremo modifiche sostanziali:
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
Per domande generali su questa informativa: info@comuvi.app
Per questioni di protezione dei dati ed esercizio dei diritti: info@comuvi.app