Última atualização: 25 de abril de 2026
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da Comuvi é:
Recolhemos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos do artigo 6.º do RGPD:
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Prestação do serviço Comuvi (gestão de conta, funções de condomínio) | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Processamento de pagamentos | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Envio de emails transacionais (magic links, notificações) | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Notificações push | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) — opt-in a partir do navegador |
| Segurança, prevenção de fraude, logs do servidor | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Melhoria do serviço e correção de erros | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas) | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) |
Conservamos os seus dados pessoais durante os seguintes prazos:
| Categoria de dados | Prazo de conservação |
|---|---|
| Dados de conta (nome, email) | Duração da sua conta + 30 dias após eliminação |
| Conteúdo do condomínio (avisos, ocorrências, votações) | Duração do condomínio + 30 dias após a sua eliminação |
| Fotografias e documentos carregados | Igual ao conteúdo do condomínio |
| Tokens de sessão | Configurável pelo conselho (90 dias por padrão) ou até terminar sessão |
| Subscrições de notificações push | Até cancelar subscrição ou revogar a permissão do navegador |
| Logs de servidor (endereços IP) | 90 dias |
| Registos de faturação e pagamentos | De acordo com a exigência fiscal espanhola (mínimo 4 anos ao abrigo da Ley General Tributaria espanhola; até 6 anos ao abrigo do Código de Comercio espanhol) |
Quando cancela a sua conta, os seus dados pessoais são eliminados num prazo de 30 dias. Os dados anonimizados ou agregados poderão ser conservados para fins analíticos.
Utilizamos os seguintes prestadores de serviços (subcontratantes) para operar a Comuvi:
| Subcontratante | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Railway (Railway Corp.) | Alojamento da aplicação e da base de dados PostgreSQL | Estados Unidos |
| Resend (Resend, Inc.) | Envio de emails transacionais | Estados Unidos |
| Stripe (Stripe, Inc.) | Processamento de pagamentos (certificado PCI DSS Nível 1) | Estados Unidos / Irlanda |
| Lleida.net (Lleida Networks Serveis Telemàtics, S.A.) | Assinatura eletrónica avançada de atas | Espanha / UE |
| OpenAI (OpenAI, L.L.C.) | Assistente de IA no chat de suporte e geração de rascunhos de atas a partir de áudio (Whisper para transcrição, GPT para redação). O áudio é enviado à OpenAI apenas para ser transcrito e é eliminado imediatamente depois; não é usado para treinar modelos (API empresarial, opt-out por defeito). | Estados Unidos |
| Web Push (fornecedores de navegador) | Envio de notificações push via protocolo VAPID | Variável consoante o navegador |
Cada subcontratante está vinculado por um Contrato de Subcontratação (DPA) e trata os dados apenas mediante as nossas instruções. Caso alteremos esta lista de subcontratantes, atualizaremos a presente política e notificaremos os responsáveis pelo tratamento (administradores de condomínio) com antecedência razoável quando tal afete materialmente o serviço.
Quando um condomínio ou um administrador de condomínios contrata a Comuvi para gerir os seus moradores, membros, proprietários ou inquilinos, surgem duas relações distintas ao abrigo do RGPD:
As condições contratuais desta subcontratação (instruções documentadas, dever de confidencialidade, medidas de segurança, subcontratantes ulteriores, devolução/eliminação de dados, assistência ao exercício de direitos, notificação de violações, auditoria) estão reguladas no Acordo de Subcontratação incluído nos nossos Termos e Condições, que se considera parte integrante do contrato quando o cliente é um condomínio ou administrador de condomínios.
A Comuvi não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si ou que o afetem significativamente de forma similar (artigo 22.º do RGPD). Também não elaboramos perfis para previsão de comportamento, segmentação publicitária ou avaliação de crédito. As funções automatizadas do serviço (notificações, lembretes, cálculos de quotas) são tarefas técnicas instrumentais, não decisões jurídicas.
Alguns dados são necessários para lhe prestarmos o serviço. Se recusar fornecê-los, não poderemos registá-lo ou algumas funcionalidades ficarão indisponíveis:
Em caso de violação da segurança de dados pessoais que possa implicar um risco para os seus direitos e liberdades:
Alguns dos nossos subcontratantes (Railway, Resend, Stripe, OpenAI) estão sediados nos Estados Unidos. Estas transferências estão protegidas por:
Pode solicitar uma cópia do mecanismo de transferência aplicável contactando info@comuvi.app.
De acordo com o RGPD, a legislação espanhola de proteção de dados (LOPDGDD, Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro) e, em Portugal, a Lei n.º 58/2019 (que executa o RGPD na ordem jurídica nacional), tem os seguintes direitos:
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados:
Responderemos no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido. Este prazo poderá ser prorrogado por dois meses adicionais quando o pedido for complexo ou recebermos numerosos pedidos; nesse caso, informá-lo-emos da prorrogação dentro do primeiro mês.
Poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de tratarmos o seu pedido.
A Comuvi utiliza o localStorage do navegador (e não cookies HTTP tradicionais) para armazenar a sua sessão e preferências. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, entre elas:
Atualmente não enviamos comunicações comerciais de marketing (newsletters, ofertas promocionais, etc.). Os emails que receberá são exclusivamente os necessários para a prestação do serviço: magic links, notificações do condomínio, lembretes de pagamento, alertas de segurança e alterações materiais aos presentes termos ou a esta política. Caso, no futuro, pretendamos enviar comunicações comerciais, recolheremos previamente o seu consentimento e poderá cancelar a subscrição em qualquer momento, a partir do próprio email ou do seu perfil.
A Comuvi não se destina a menores. A idade mínima para utilizar o serviço corresponde à idade do consentimento digital no seu país: 13 anos em Portugal (Lei n.º 58/2019, artigo 16.º) e no Reino Unido, 14 anos em Espanha (LOPDGDD, artigo 7.º) e em Itália, e 15 anos em França (limites mínimos fixados pelos Estados-Membros do RGPD entre 13 e 16 anos). Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores abaixo da idade aplicável. Se tomar conhecimento de que um menor abaixo desta idade nos forneceu dados pessoais, contacte-nos em info@comuvi.app e iremos eliminá-los de imediato.
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou funções do serviço. Quando fizermos alterações substanciais:
Encorajamo-lo a rever esta página periodicamente.
Para questões gerais sobre esta política: info@comuvi.app
Para assuntos de proteção de dados e exercício de direitos: info@comuvi.app